BBシリーズから音が出ない場合の対処

岡山県のアム様にBB-SC364を設置させていただいた。カメラとマイクはセパレートで設置。本体のマイクでも十分鮮明な音声を拾えるのだが、小さな声も録り逃さない様カウンターの上にマイクを設置。ところで、音声がPCから出ない訳はこれが原因。基本的に対応ブラウザーはIEのみ。まずは、付属のCDに収録されているビューワーをインストールする事。次に確認することはこちらのアーカイブを参照して、アドインを実行できる様にすること。この２点がしっかり実行されていれば、あとはシステムのボリュームが下がっているかミュートされている事が原因。単純なのだが、肝心な事を忘れがちに作業ばかり進めると落とし穴に引っかかる。